Sumbawa Besar (Sumbawasatu.com)-Kelurahan Lempeh, Kecamatan Sumbawa, terus berbenah untuk menghadirkan pelayanan representatif dan nyaman bagi masyarakat. Salah satunya dengan diluncurkan ruang Pelayanan GERA (Gemilang dan Berkeadaban) dan Layanan Online Kelurahan atau OK sebagai kado pergantian tahun.
Peluncuran secara resmi ditandai dengan pengguntingan pita oleh Camat Sumbawa Drs. Iwan Sofyan, Jumat (30/12/2022) siang kemarin di Aula Kantor Lurah Lempeh.
“Bahwa pada tanggal 30 Desember hari Jumat 14.00 wita kami melaksanakan serangkaian acara peresmian ruang Pelayanan GERA kantor Lurah Lempeh dan layanan OK Lempeh oleh Camat Sumbawa,” kata, Lurah Lempeh, Deny Armansyah, S.STP., M.Inov. kepada wartawan, Sabtu (31/12/2022) di Sumbawa.
Dijelaskannya, ruang pelayanan GERA sesuai dengan moto Pemerintah Daerah saat ini. Pihaknya ditingkat kelurahan menerjemahkan dengan menciptakan sebuah inovasi pelayanan yang representatif dan nyaman bagi masyarakat.
“Perlu diketahui bahwa kondisi Kantor Lurah Lempeh yang sebelumnya itu sangat memperihatinkan. Kita tahu bahwa ruang pelayanan hanya disiapkan begitu saja tanpa ada sentuhan yang bisa membuat masyarakat lebih senang mendapatkan pelayanan. Sehingga kita mencoba membuat ruang pelayanan GERA ini,” jelasnya.
Kemudian lanjutnya, layanan OK Lempeh hadir memberikan kemudahan bagi masyarakat mendapatkan pelayanan kapanpun di manapun tanpa harus datang ke kantor kelurahan. Pelayanan bisa diakses melalui website Kelurahan Lempeh di www.kel-lempeh.sumbawakab.go.id.
Jenis pelayanannya adalah pelayanan yang bersifat umum bagi masyarakat, pelayanan yang memang sudah menjadi domain daripada pemerintah kelurahan.
“Ada beberapa jenis pelayanan yang bisa diakses oleh masyarakat melalui web kami sehingga tidak perlu lagi ke kantor dan bisa mendapatkan dokumen pelayanannya melalui web kami dan bisa diurus dimana saja,” terangnya.
Menurutnya, selama ini anggapan publik tentang pelayanan representatif hanya ada pada sektor private atau swasta maupun pada instansi vertical, hingga BUMN saja. Sehingga, melalui inovasi ini, pihaknya ingin mensejajarkan diri dengan pelayanan yang ada di sektor dimaksud.
“Kita merubah itu semua supaya kita bisa menampilkan ruang pelayanan yang tidak kalah dengan sektor-sektor lain di luar pemerintah. Karena, kelurahan merupakan tempat masyarakat menerima pelayanan dasar, sehingga sudah sepantasnya kita memeberikan pelayanan yang prima,” tandasnya. (SS)
